Política de tratamiento de datos personales
Larcol Outdoor Media (en adelante, Larcol) es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través de su sitio web, sus formularios de cotización y contacto, y sus canales comerciales. Esta política explica qué datos recolecta, para qué los usa y cómo los titulares pueden ejercer sus derechos, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social
- LARCOL S.A.S.
- NIT
- Por confirmar
- Domicilio
- Pereira, Risaralda, Colombia
2. Datos que recolectamos
- Datos de contacto: nombre, empresa, teléfono y correo electrónico.
- Datos de la campaña: ciudades y ubicaciones de interés, fechas, duración, presupuesto aproximado, objetivo y el mensaje que escriba el titular.
- Datos de navegación: página de origen y parámetros de campaña publicitaria (por ejemplo, utm_source o gclid), para saber por qué canal llegó la solicitud.
Larcol no solicita datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes a través del sitio web.
3. Finalidades
- Responder solicitudes de cotización y de contacto, y preparar propuestas comerciales.
- Contactar al titular por teléfono, correo electrónico o mensajería para hacer seguimiento a su solicitud.
- Enviar información comercial sobre los servicios de Larcol, cuando el titular lo haya autorizado.
- Medir el desempeño de las campañas publicitarias y mejorar el sitio web.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
4. Derechos de los titulares
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales.
5. Consultas y reclamos
El titular puede ejercer sus derechos a través del formulario de contacto del sitio web (larcol.com/cotizar, opción “Otra consulta”), indicando su nombre, el medio de contacto para la respuesta y la descripción de su solicitud. Las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, en los términos de los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.
6. Encargados y transferencias
Para operar el sitio y gestionar las solicitudes, Larcol puede apoyarse en proveedores tecnológicos (alojamiento web, automatización y gestión de clientes) que actúan como encargados del tratamiento y que pueden almacenar la información fuera de Colombia. Estos proveedores solo tratan los datos para las finalidades descritas y bajo las instrucciones de Larcol.
7. Vigencia
Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservan mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista un deber legal de conservarlos. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta misma página.